Condizioni Generali d’uso e di vendita

 

  1. Generalità
    • Le seguenti condizioni d’uso e di vendita disciplinano l’accesso al sito internet www.terrealtepicene.it, nonché l’uso dei servizi e delle funzionalità in esso proposti e se ne presuppone la lettura e la conoscenza
    • Il sito internet www.terrealtepicene.it è di proprietà di Terre Alte Picene di Caucci Franco – P.Iva 00417070444 – frazione Croce di Casale n. 38 – 63087 – Comunanza (AP), in appresso indicata come “Azienda”
    • Per avere assistenza e altre informazioni generali su servizi forniti dal sito internet www.terrealtepicene.it,  è possibile contattare l’Azienda, agli indirizzi e ai recapiti indicati nell’apposita sezione del presente sito internet
    • Per maggiori informazioni connesse alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, si rimanda alle sezioni dedicate, contenute all’interno del sito internet www.terrealtepicene.it

 

  1. Definizioni:
  • Condizioni generali di uso e di vendita: si intendono le presenti condizioni generali di uso e di vendita
  • E-commerce/sito internet: si intende la piattaforma web www.terrealtepicene.it attraverso la quale viene offerto il servizio
  • Prodotto/i: prodotti alimentari a marchio Terre Alte Picene
  • Utente/Cliente: qualsiasi soggetto inteso quale utilizzatore finale del prodotto
  • Servizio: vendita on-line di prodotti alimentari a marchio Terre Alte Picene

 

  1. Modifiche alle presenti condizioni generali d’uso e di vendita
    • L’azienda potrà integrare, aggiornare o modificare in ogni momento le presenti condizioni generali, previa adeguata comunicazione agli utenti, con notifica nella Home Page del sito o con altro mezzo idoneo.
    • Le eventuali nuove condizioni saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito internet www.terrealtepicene.it.
    • L’azienda invita gli utenti ad accedere con regolarità al sito per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni generali d’uso e di vendita

 

  1. Responsabilità
    • L’utente/cliente utilizzando il sito internet www.terrealtepicene.it, esprime il suo consenso alle presenti condizioni d’uso e di vendita
    • L’utente/cliente è il solo ed unico responsabile dell’uso incongruo ed illecito del presente sito e dei suoi contenuti. L’azienda non potrà essere considerata responsabile di un uso del sito internet non conforme alle norme vigenti
    • Il consumatore dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le parti e che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono veritiere, aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine
    • L’azienda non potrà essere considerata responsabile di eventuali contenuti aggiunti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità della stessa per dolo o colpa grave debitamente comprovati
    • In particolare, l’utente è l’unico responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a soggetti terzi, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché per l’uso non corretto degli stessi
    • Ogni responsabilità per eventuali danni a computer e reti o perdite di dati risultanti dalle operazioni di download o prelievo dei contenuti del sito internet www.terrealtepicene.it, ricade sull’utente e non potrà essere in alcun modo imputata all’azienda titolare del sito, che declina ogni responsabilità per danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazione dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o ai collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di altri dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso
    • L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico dell’Azienda, ovvero a terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni
    • L’azienda si riserva sin d’ora la facoltà di sospendere o bloccare un account qualora non venissero rispettate le presenti condizioni generali d’uso e di vendita
    • In caso di violazioni della normativa nazionale e/o delle presenti condizioni generali, l’Azienda si riserva di risolvere il contratto mediante comunicazione a mezzo e-mail ordinaria, pec, raccomandata a/r e di bloccare l’account
    • L’azienda non sarà responsabile in merito ai danni, perdite e costi subiti dell’acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause ad essa non imputabili, avendo l’acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti
    • L’azienda non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, dal momento che sin d’ora dichiara che si impegna ad adottare tutte le cautele possibili in base all’ordinaria diligenza dell’operatore del settore e alla migliore scienza ed esperienza del momento
    • In nessun caso l’acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardo o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dall’Azienda
    • Nelle ipotesi di concorso del fatto colposo del danneggiato e/o dell’acquirente il risarcimento si valuta secondo le disposizioni dell’articolo 1227 del codice civile. Il risarcimento non e’ dovuto quando il danneggiato e/o l’acquirente sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto

 

  1. Privacy Policy e Cookie Policy
    • L’utente è tenuto a leggere attentamente la sezione Privacy Policy, che descrive le modalità e le procedure utilizzate dall’Azienda per l’ottenimento, classificazione e utilizzo dei dati personali degli utenti, ovvero le relative finalità
    • L’utente è, altresì, tenuto a leggere attentamente la sezione Cookie Policy, che descrive la politica dei cookie adottata dall’ente nella gestione del sito internet www.terrealtepicene.it

 

  1. Diritti di proprietà intellettuale e modalità di utilizzo dei contenuti
    • I contenuti del sito (a titolo meramente esemplificativo: le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi e altri segni distintivi, i dialoghi, le musiche, i suoni, i video, i documenti e ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito, compresi menù, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri di design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, i data base, le funzioni ed il software),  sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto intellettuale, secondo la legge applicabile
    • L’Azienda ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione, diretta o indiretta temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte del sito e dei suoi contenuti
    • È vietata la riproduzione e diffusione non autorizzata, in tutto o in parte in qualsiasi forma di www.terrealtepicene.it,  dei suoi contenuti di ogni tipo e natura, salvo consenso in forma scritta dell’Azienda.  L’utente è autorizzato esclusivamente a visualizzare i contenuti del sito internet e a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori e accessori, o parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del sito e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul sito web, che siano eseguite solo per un uso legittimo di www.terrealtepicene.it   e dei suoi contenuti
    • L’utente non è autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte, di www.terrealtepicene.it  e dei suoi contenuti

 

  1. Marchi e nomi a dominio
    • Tutti i marchi e segni distintivi esposti su www.terrealtepicene.it sono di proprietà dell’Azienda e degli altri eventuali titolari e sono utilizzati all’interno del sito solo al fine di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti e i servizi
    • L’utente non è autorizzato all’utilizzo, in qualsiasi modo dei suddetti marchi, anche per scopi non affini a quelli perseguiti a mezzo del sito internet
    • Qualsiasi uso dei suddetti marchi non autorizzato comporterà conseguenze legali gravi

 

  1. Conclusione del contratto
  • Gli ordini inoltrati dal Consumatore si intendono quale proposta inviata all’Azienda per l’acquisto dei prodotti prescelti sulla base delle presenti condizioni generali d’uso e di vendita. Il contratto si riterrà concluso solo quando la proposta sarà accettata dall’Azienda attraverso una mail di riscontro/accettazione
  • Per i professionisti, gli ordini sono espressamente dichiarati irrevocabili durante tutto il tempo previsto per la consegna e, comunque, per 30 giorni dalla data dell’ordine.
  • Il ricevimento dell’ordine non impegna l’Azienda, fino a quando la medesima non abbia evaso l’ordine con comunicazione scritta o con comportamento concludente, cioè con la spedizione della merce.
  • In base alle disponibilità, l’Azienda ha la facoltà di accettare, anche solo parzialmente, oppure di rifiutare l’ordine ricevuto. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla sola merce confermata.
  • L’azienda conserverà copia degli ordini ricevuti e delle accettazioni inviate per un periodo di tempo ragionevole, nell’osservanza della legge applicabile.
    La suddetta documentazione sarà conservata presso il data serverdell’Azienda e sarà accessibile al personale che abbia bisogno di consultarla in relazione ai propri doveri, per la corretta esecuzione delle condizioni contrattuali
  • La documentazione sarà, altresì, accessibile a soggetti terzi per il solo fine dell’esecuzione delle condizioni, oltre ai soggetti legittimati all’accesso in base alla legge applicabile, nel rispetto delle norme a tutela della Privacy

 

  1. Spese di spedizione
  • Le eventuali spese di spedizione sono a carico dell’utente/cliente, indistintamente che si tratti di consumatore finale o di professionista. L’ammontare totale delle spese di spedizione verrà reso noto, all’utente, prima della conferma d’ordine
  • I costi di spedizione sono riferiti al peso, all’ingombro, alla destinazione di consegna e/o altri eventuali servizi richiesti (assicurazione, orari di consegna, modifica dell’indirizzo di destinazione ecc.)

 

  1. Prezzi e disponibilità
  • Qualunque prezzo o quotazione dei prodotti potrà essere revocata o modificata, in base alle oscillazioni di mercato, prima dell’accettazione dell’ordine del consumatore
  • In caso di divergenze, prevarrà il prezzo indicato all’interno della mail dell’accettazione. L’Azienda avrà il diritto, prima dell’accettazione, di ritirare eventuali sconti e/o modificare i prezzi al fine di tenere conto degli aumenti dei costi inclusi (a mero titolo esemplificativo: i costi delle materie prime, del prodotto alla vendita, trasporto, aumenti degli oneri fiscali, imposizione di qualunque tassa, dazio ovvero altra imposta, nonché qualsiasi variazione dei tassi di cambio). Al verificarsi di tali circostanze, l’Azienda provvederà ad informare tempestivamente il Consumatore attraverso l’invio di una mail, per dare la possibilità di ritirare la proposta d’ordine
  • Prima dell’accettazione l’Azienda si riserva, altresì, il diritto di comunicare eventuali errori contenuti nella scheda prodotto relativi al prezzo indicato. In tal caso sarà riconosciuta al Consumatore la facoltà di confermare la proposta d’ordine o di annullarla
  • Qualora il Consumatore decida di dare seguito all’ordine, accetta che il prodotto venga fornito in base alle modifiche intervenute rispetto alla descrizione o al prezzo
  • Pur facendo quanto possibile per assicurare che i prodotti presenti nel sito siano sempre disponibili, l’Azienda non garantisce che gli stessi lo siano al momento della ricezione del singolo ordine. In tal caso al consumatore verrà invitata una mail di non accettazione dell’ordine e restituita la quota pagata anticipatamente per il prodotto scelto ed ordinato, in conformità a quanto previsto dalla legge applicabile, e secondo le modalità previste ovvero a mezzo bonifico bancario o con accredito sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto

 

  1. Modalità di pagamento
  • Ogni pagamento per i beni servizi acquistati da parte dell’acquirente potrà avvenire unicamente mediante le modalità indicate sull’apposita pagina del sito web al momento dell’acquisto
  • L’utilizzo di alcune modalità di pagamento potrà comportare eventuali addebiti e spese aggiuntive che saranno in ogni caso indicati prima dell’inoltro e dell’ordine d’acquisto
  • Per motivi di correttezza e trasparenza si precisa che il pagamento del bene o del servizio tramite bonifico bancario determina un accredito dell’importo con uno-due giorni di ritardo rispetto alla data di effettuazione dell’operazione, essendovi dei tempi tecnici di addebito e accredito di valuta; pertanto l’Azienda provvederà ad evadere l’ordine solamente ad accredito avvenuto

 

  1. Consegna del prodotto
  • L’ordine verrà recapitato, presso l’indirizzo indicato, con le modalità previste dalle presenti condizioni generali di contratto
  • In caso di pagamento carta di credito, la consegna dovrà avvenire presso il domicilio del titolare dalla carta
  • La merce acquistata verrà consegnata entro i termini previsti dal D.Lgs. 206/2005 (30 giorni). Nessuna responsabilità potrà essere attribuita all’Azienda, per ritardata o mancata consegna, imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito o a responsabilità del vettore. L’utente/cliente potrà scegliere un altro vettore, restando inteso che il trasporto avverrà a suo rischio, cura e spese
  • Al momento della ricezione, l’utente è tenuto a verificare, la conformità del prodotto a lui consegnato rispetto all’ordine effettuato. Solo dopo tale verifica, e fatto salvo il diritto di recesso, l’utente dovrà sottoscrivere i documenti di avvenuta consegna.
  • L’accettazione senza riserve estingue ogni responsabilità dell’Azienda, in ordine ad eventuali difetti
  • L’Azienda raccomanda di effettuare una verifica accurata della conformità ed integrità del prodotto, tenendo conto di ogni tipo di anomalia che lo stesso possa presentare, al momento della consegna
  • Qualora il prodotto dovesse risultare danneggiato, adulterato o modificato nella sua composizione organolettica, l’Azienda invita il cliente a non assumere o ingerire il prodotto stesso e a segnalare immediatamente il danno all’azienda ai contatti indicati nell’apposita sezione del sito internet
  • In caso di difetto, adulterazione o altro danno che interessi il prodotto, da segnalarsi entro e non oltre 10 giorni dalla loro scoperta, l’azienda si obbliga a restituire il prezzo del prodotto, previa verifica dello stesso
  • A tal fine l’utente dovrà restituire a sue spese il prodotto difettoso, senza manometterlo, adulterarlo, ne sostituirlo e senza disperderne il contenuto, al fine di permettere all’Azienda di effettuare tutti i controlli necessari. Qualora i controlli avessero esito positivo, l’Azienda si impegna a garantire la restituzione del prezzo del prodotto (comprese le spese di spedizione), che sia effettivamente riscontrato difettoso o, in alternativa, a garantire la sostituzione del prodotto
  • L’Azienda non è responsabile per i danni arrecati dall’assunzione di un prodotto adulterato o danneggiato nella sua composizione organolettica, a seguito di mancata verifica da parte dell’utente/cliente
  • Qualora l’utente consumatore finale si rifiuti di ricevere o non riesca a ricevere la consegna del prodotto, in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero dal danneggiamento dei prodotti saranno comunque a suo carico
  • In tal caso, l’azienda potrà:
    • chiedere l’immediato e intero pagamento dei prodotti ed effettuare la consegna tramite qualunque mezzo ritenuto appropriato, ovvero depositare i prodotti a completo rischio e a carico del cliente;
    • chiedere comunque il pagamento di tutti i costi di deposito e giacenza dei prodotti e di ogni altra ulteriore spesa sostenuta a causa del rifiuto ovvero incapacità di ricevere la consegna;
    • annullare l’ordine e disporre dei prodotti, fatto salvo il suo diritto al risarcimento del danno cagionato dall’utente, oltre ai rischi e spese di cui sopra
  • L’utente professionista non avrà diritto di rifiutare i prodotti, nel complesso o anche parzialmente, e dovrà procedere al pagamento per intero
  • Quando la consegna dei prodotti avvenga in modo ripartito, ogni partita di prodotti dovrà ritenersi come riferibile ad un contratto separato e distinto; qualunque difetto riscontrato in una o più partite non legittima a cessare l’intero ordine o contratto ovvero a cancellare gli ordini relativi a ogni successiva partita

 

  1. Recesso
  • Ai sensi del D. Lgs. 206/2005, il consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenga soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recederedal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, inviando una raccomandata A/R a Terre Alte Picene di Caucci Franco, frazione Croce di Casale n. 38 – 63087 – Comunanza (AP), Italia.
  • In caso di acquisto di più unità l’Azienda garantisce al consumatore la facoltà di recesso e la restituzione, anche nel caso in cui abbia già aperto e consumato una singola unità. In questo caso, trattandosi di prodotto deteriorabile e non conservabile, il recesso sarà valido per le sole unità rimaste integre, per le quali, una volta restituite, il cliente verrà rimborsato del prezzo pagato
  • A tal fine l’utente dovrà restituire a sue spese il prodotto, senza manometterlo, adulterarlo, ne sostituirlo e senza disperderne il contenuto. Una volta ricevuto il prodotto, l’Azienda si impegna a garantire la restituzione del prezzo del prodotto (comprese le spese di spedizione) o, in alternativa, a garantire la sostituzione del prodotto
  • In ogni caso, il termine per la restituzione è di 10 giornidall’esercizio del diritto di recesso
  • Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro (quindi non aperto, manomesso, adulterato)
  • L’azienda accetterà la merce resa, riservandosi di contestare l’integrità del prodotto;entro 30 giorni dalla comunicazione di esercizio del diritto di recesso, l’Azienda provvederà a restituire le somme versate per l’acquisto del prodotto
  • Il diritto di recesso è esclusonei seguenti casi:
    • per i prodotti confezionati “su misura” o su specifica richiesta del cliente o, che per loro natura, non possono essere rispediti;
    • per i prodotti alimentari freschi o che per loro natura sono soggetti a deterioramento nel breve termine;
    • per prodotti restituiti non integri, aperti, manomessi e adulterati per colpa attribuibile al cliente

 

  1. Avvertenze sui contenuti
  • L’Azienda ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel sito internet terrealtepicene.it, contenuti che rappresentino o descrivano scene o situazioni di violenza fisica e psicologica o tali che secondo la sensibilità degli utenti possano essere ritenuti lesivi delle convezioni civili dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni
  • L’Azienda si impegna a curare i contenuti della piattaforma affinché non contengano indicazioni o informazioni non corrette. Tuttavia l’azienda non si assume alcuna responsabilità circa l’accuratezza e completezza dei contenuti, fatta salva la propria responsabilità per dolo o colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge
  • L’Azienda non garantisce che il sito internet operi con assoluta continuità, senza interruzioni e in assenza di errori e malfunzionamenti dovuti al collegamento.
  • Per qualsiasi problema riscontrato nell’uso sito internet www.terrealtepicene.it, si prega di contattare il nostro servizio clienti attraverso la mail terrealtepicene@gmail.com
  • Sebbene l’Azienda cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al proprio sito internet, la natura dinamica di internet e dei suoi contenuti potrebbe non consentire di operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti alla necessità di operare aggiornamenti del sito internet

 

  1. Legge applicabile
  • Le presenti condizioni generali d’uso sono regolate dalla Legge Italiana
  • In caso di controversie relative alla interpretazione del presente documento, sarà competente, ai sensi del D.Lgs 206/2005, il Foro del consumatore. Per tutti gli altri (stranieri e non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Ascoli Piceno –  Distretto di Corte d’Appello di Ancona

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del cod. civ., con l’uso dei servizi e delle funzionalità proposti nel presente sito, l’utente/cliente approva specificamente le seguenti clausole:

  1. Modifiche alle presenti condizioni generali di uso e di vendita; 4. Responsabilità; 5. Privacy Policy e Cookie Policy 6. Diritti di proprietà intellettuale e modalità di utilizzo dei contenuti 7. Marchi e nomi a dominio; 8. Conclusione del contratto; 9. Spese di spedizione; 10. Prezzi e disponibilità; 11. Modalità di pagamento; 12. Consegna del prodotto 13. Recesso; 14. Avvertenze sui contenuti; 15. Legge applicabile